在使用 Google Analytics 4 (GA4) 進行網站數據分析時，了解流量的來源與媒介至關重要，因為這有助於我們評估行銷活動的效果，並進一步優化策略。本文將帶您逐步了解如何切換到來源/媒介檢視，以及設定 UTM 追蹤參數，並解讀 GA4 報表中的核心指標。

1.切換成來源/媒介

從獲客-流量開發-選區工作階段來源/媒介 >>

• 來源（Source）：指訪客從哪裡進入您的網站。例如：
  • google：來自 Google 搜尋的訪問。
  • facebook：來自 Facebook 的訪問。
    
• 媒介（Medium）：指訪客通過何種方式抵達您的網站。例如：
  • cpc（Cost Per Click）：付費廣告，例如 Google Ads。
  • organic：自然搜尋流量。
  • referral：從其他網站的連結進入。

常見的媒介有哪些？

廣告流量 Campaign – 透過外部廣告 – Google Ads 等

自然搜尋流量 Organic – 透過搜尋引擎而來

推薦流量 Referral（從其他網站推薦而來）

直接流量 Direct – 直接輸入網址而來

1. cpc：點擊付費廣告。
2. organic：自然搜尋流量。
3. referral：推薦流量，通常是其他網站的連結。
4. email：來自電子郵件行銷活動。
5. social：社群媒體的訪客，例如 Facebook、Instagram。

2.設定UTM追蹤參數

UTM 參數是用於追蹤流量來源的 URL 參數，能幫助您準確辨別不同的行銷活動表現。以下是 UTM 的主要參數及應用示例：

utm_source（來源）：標明流量來自何處。

範例：facebook、google。

utm_medium（媒介）：指出流量的傳遞方式。

範例：cpc（廣告）、email（電子郵件）、banner（橫幅廣告）。

utm_campaign（活動名稱）：指定行銷活動名稱。

範例：2024_mothers_day（母親節活動）、2024_double_11（雙十一活動）。

建立 UTM 的方式：

可以使用 Google 的 Campaign URL Builder 工具來快速生成含有 UTM 的追蹤連結。

實際應用：

假設您要追蹤一個 Facebook 廣告，目標是推廣 2024 母親節活動的優惠：

生成的 URL 範例如下：

https://www.example.com/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=2024_mothers_day

當用戶點擊此連結，GA4 中的來源/媒介將顯示為：

• 來源：facebook
• 媒介：cpc
• 活動：2024_mothers_day

3.解讀 Google Analytics 報表

從獲客-流量開發-選區工作階段來源/媒介

關鍵報表：

從 「獲客 – 流量開發」 選取 「工作階段來源/媒介」，可以獲得以下數據：

例如：一天內 100 個工作階段中有 60 個為互動工作階段，參與度即為 60%。

工作階段（Session）：

工作階段指用戶在網站上的一次互動，若 30 分鐘內無活動，則視為結束。

例如：一位訪客瀏覽三個頁面並停留 10 分鐘，這計為 1 個工作階段。

互動工作階段（Engaged Session）：

指用戶停留時間超過 10 秒、或瀏覽多於 1 個頁面，或有觸發轉換事件的工作階段。（只要三者達成1個就視為有互動工作階段）

參與度（Engagement Rate）：

計算方式：互動工作階段 / 總工作階段。

透過以上步驟與實例，您可以更好地掌握 GA4 的流量分析功能，並運用 UTM 參數進行行銷效果追蹤。